- вт, 17 сент. 2024 г., 07:27 написал(а) ВалерияВремя 10.25 трубку не берут. Позвонила уже 5 раз. Никто не перезванивает. Доставка куда всегда была,почему то теперь не возят пишут.
Ответ ресторана:Добрый день Валерия. Наш ресторан в городе Химки закрыт. Сейчас проходят ремонтные работы, после чего мы откроемся как ресторан Вьетнамской кухни ФО БО ТОМ ЯМ. - Длительная доставкавт, 20 февр. 2024 г., 11:40 написал(а) АлександрОбычно заказ доставляли в течение 1 часа. Пару раз около 1,5 часа, но об этом хотя бы предупреждали. А вчера привезли спустя 2 часа после заказа и без всяких предупреждений и извинений!! Что происходит-то у вас??? Спасибо хоть роллы вкусные были...
Ответ ресторана:Александр, приносим свои извинения за длительную доставку. Мы в поиске новых курьеров и стараемся ускорить этот процесс. Обязательно проведём беседу с персоналом, о том, чтобы предупреждали Клиентов. - Заказ не готовпт, 2 февр. 2024 г., 17:38 написал(а) ВладимирЗаказал заранее в 18:30, что сам заберу по времени с 19:50-20:00, но когда пришел за заказом, ничего не было готово и пришлось еще 30 минут ждать, с таким отношением к своим постоянным покупателем, скоро всех растеряете…. Очень не доволен таким уровнем обслуживанияй.
Раньше все было намного лучше!!!!
Ответ ресторана:Добрый день, Владимир! Приносим свои извинения, что Вам пришлось ожидать свой заказ более положенного времени. Мы разберёмся по каким причинам, а также проговорим с персоналом о нормах обслуживания. - Ужасные роллы!ср, 3 янв. 2024 г., 19:24 написал(а) ЮрийПросто испорченный ужин! Роллы ушли в мусорку. Нужно было проверить прежде чем принимать роллы спустя 3 часа доставки!!! Заказ оформили в 19:09, привезли в 22 часа! Трубки не берут! Хамское и наплевательское отношение! Терминала нет, оплата переводом!!!
Ответ ресторана:Добрый день, Юрий. К огромному сожалению, были некоторые трудности в сфере доставки блюд. Сейчас мы максимально стараемся решить данную ситуацию, чтобы Ваши заказы доставлялись быстро и качественно. Приносим свои извинения) - Рекомендуювс, 31 дек. 2023 г., 06:22 написал(а) ИннаВсегда свежие, вкусные блюда. Быстрая доставка. Всегда заказываю только здесь. Рекомендую
Ответ ресторана:Добрый день, Инна. Благодарим за отзыв. - сб, 23 дек. 2023 г., 18:55 написал(а) АленаВ 19 часов оформила заказ ко времени на 21:00. Время уже 22 часа а заказ до сих пор не приехал , по телефону непонятно мычат , видимо проблемы с русским языком . Никогда больше не буду тут заказывать и никому не советую
Ответ ресторана:Добрый день. Приносим вам свои извинения, что ваш заказ так долго доставлялся. мы сейчас исправляем ситуацию с доставкой в нашем ресторане. У нас вкусные блюда, прекрасные повара) Возвращайтесь к нам, и мы сдлаем всё, чтобы Вас не разочаровать